POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Introdução

A prioridade do Sinfony System é assegurar a privacidade e a segurança das informações fornecidas por você ("Usuário") durante o uso de nossos serviços e plataformas digitais, incluindo o envio de notificações de tarefas e compromissos. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas adotadas pelo Sinfony System no tratamento de dados pessoais, bem como as medidas de segurança e privacidade adotadas para a proteção dos seus dados.

O Sinfony System compromete-se a envidar todos os esforços necessários para garantir a proteção de seus dados pessoais e respeitar sua privacidade. Caso tenha dúvidas após a leitura desta Política, entre em contato conosco pelo e-mail alex.sobreira@sinfonysystem.com.

Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta, tratamento e processamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

1. Definições

  • Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Sinfony System para o dispositivo dos usuários, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo personalizar a navegação.
  • Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Encarregado de Dados: Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
  • Tratamento de Dados: Operações realizadas com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso e exclusão.

2. Informações Pessoais Coletadas e sua Utilização

Coletamos as seguintes informações para oferecer uma experiência personalizada e eficaz em nosso sistema de chat com IA:

  • Dados cadastrais: Incluem nome, e-mail, e outras informações fornecidas ao registrar-se no sistema.
  • Tarefas e Compromissos: Informações sobre atividades pessoais, compromissos e tarefas, que ajudam a IA a fornecer respostas personalizadas e enviar relatórios diários conforme necessidade.

Essas informações são essenciais para que o sistema funcione de maneira adequada, proporcionando uma experiência interativa e personalizada com a IA.

3. Envio de Notificações

O sistema pode enviar notificações de tarefas e compromissos para o usuário por meio de canais de comunicação, para garantir que o usuário esteja sempre atualizado com suas atividades.

4. Compartilhamento de Informações

O Sinfony System não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Para Operação e Suporte Técnico: Em alguns casos, podemos compartilhar dados com parceiros de tecnologia para garantir a segurança e a operação contínua dos serviços.
  • Requisição por Autoridades Competentes: Quando solicitado por autoridades públicas para cumprimento de obrigações legais.

5. Retenção e Armazenamento de Dados

Os dados pessoais serão mantidos enquanto o usuário tiver um relacionamento ativo com o sistema ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. As informações são armazenadas em ambiente seguro, com acesso restrito a pessoas autorizadas.

6. Direitos do Usuário

Você, enquanto titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos:

  • Correção de Dados: Solicitar atualização ou correção das informações pessoais.
  • Oposição ou Remoção de Dados: Requerer a exclusão de seus dados.
  • Portabilidade: Solicitar cópia dos seus dados pessoais em formato estruturado.
  • Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados.

7. Segurança da Informação

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados. Embora utilizemos recursos avançados de segurança, nenhum sistema é 100% seguro, e, portanto, não nos responsabilizamos por danos decorrentes de falhas ou invasões, salvo nos casos de dolo ou culpa.

8. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada ou modificada periodicamente. Notificaremos sobre alterações que impliquem em mudanças substanciais nos direitos do usuário, e o usuário deverá dar seu consentimento para continuar utilizando o sistema.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato pelo e-mail: alex.sobreira@sinfonysystem.com.

Última atualização: Novembro de 2024.

Uso de APIs e Integrações

O Sinfony System utiliza diversas APIs e integrações de terceiros para fornecer seus serviços. Isso inclui:

  • APIs para processamento de dados e automação
  • Integrações com plataformas de mídia social
  • APIs para análise e visualização de dados
  • Sistemas de autenticação e segurança

Todas as integrações seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Autenticação segura e tokens de acesso
  • Monitoramento contínuo de atividades
  • Atualizações regulares de segurança

Os dados compartilhados com estas APIs são limitados ao mínimo necessário para a funcionalidade do serviço e são tratados de acordo com esta política de privacidade.