Visão Geral
Esta demonstração detalha como o Sinfony System coleta, processa e utiliza os dados dos usuários para fornecer serviços personalizados e eficientes. Todos os processos seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade.
Transparência total sobre o uso de dados para garantir confiança dos usuários
1. Coleta de Dados
📧 Dados de Email
O que coletamos:
- Metadados de emails (remetente, destinatário, assunto, data)
- Conteúdo do email (texto e HTML)
- Informações de anexos (nome, tipo, tamanho)
- Status de leitura e importância
👤 Dados de Perfil
Informações básicas:
- Nome e email do usuário
- Preferências de notificação
- Configurações de privacidade
- Histórico de uso do sistema
🤖 Dados de Interação
Como você usa o sistema:
- Comandos e consultas para IA
- Preferências de automação
- Padrões de uso e navegação
- Feedback e avaliações
2. Processamento de Dados
🔄 Fluxo de Processamento
1. Coleta → 2. Análise → 3. Processamento → 4. Armazenamento → 5. Uso
Análise de Conteúdo
Exemplo de processamento de email:
Email recebido → Extração de metadados → Análise de conteúdo →
Classificação por tipo → Armazenamento seguro → Disponibilização para IA
Processamento por IA
- Análise de Sentimento: Identificação de urgência e tom dos emails
- Classificação Automática: Categorização por tipo e importância
- Extração de Informações: Identificação de datas, contatos, tarefas
- Geração de Respostas: Sugestões de respostas automáticas
3. Uso dos Dados
🎯 Personalização de Serviços
Como usamos para melhorar sua experiência:
- Respostas Personalizadas: IA aprende seu estilo de comunicação
- Priorização Inteligente: Emails importantes são destacados
- Automação Contextual: Ações automáticas baseadas em padrões
- Recomendações: Sugestões baseadas no histórico de uso
📊 Analytics e Relatórios
Dados agregados para insights:
- Volume de emails processados
- Tempo médio de resposta
- Padrões de uso por horário
- Efetividade das automações
🔔 Notificações Inteligentes
Sistema de alertas baseado em dados:
- Emails urgentes identificados automaticamente
- Lembretes de tarefas baseados em conteúdo
- Alertas de compromissos extraídos de emails
- Notificações de anexos importantes
4. Segurança e Proteção
🔒 Medidas de Segurança
- Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
- Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
- Auditoria: Logs detalhados de todas as operações
- Backup Seguro: Cópias de segurança criptografadas
- Conformidade: Seguimos LGPD e GDPR rigorosamente
🛡️ Proteção de Privacidade
- Minimização: Coletamos apenas dados necessários
- Anonimização: Dados pessoais são anonimizados quando possível
- Retenção Limitada: Dados são excluídos quando não mais necessários
- Controle do Usuário: Você pode solicitar exclusão a qualquer momento
5. Exemplos Práticos
📧 Cenário: Email de Cliente
Email recebido:
"Preciso de um orçamento para projeto urgente"
Processamento:
1. Identificação de urgência → 2. Categorização como "Vendas" →
3. Extração de "orçamento" e "projeto" → 4. Criação automática de tarefa →
5. Notificação prioritária
🤖 Cenário: Automação de Resposta
Padrão identificado:
Emails de confirmação de reunião
Ação automática:
1. Extração de data/hora → 2. Criação de compromisso →
3. Envio de confirmação → 4. Lembrete 15min antes
📊 Cenário: Relatório Semanal
Dados processados:
- 150 emails processados
- 12 tarefas criadas automaticamente
- 8 compromissos identificados
- Tempo médio de resposta: 2h
Relatório gerado:
Resumo semanal com insights e sugestões de otimização
6. Controle do Usuário
🎛️ Seus Direitos
- Acesso: Visualizar todos os dados coletados sobre você
- Correção: Solicitar correção de dados incorretos
- Exclusão: Solicitar remoção completa de seus dados
- Portabilidade: Exportar seus dados em formato padrão
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
⚙️ Configurações de Privacidade
- Controle de notificações por email
- Configuração de automações
- Preferências de compartilhamento
- Configuração de retenção de dados
Você tem controle total sobre seus dados. Entre em contato conosco para exercer seus direitos.
7. Transparência e Conformidade
O Sinfony System mantém total transparência sobre o uso de dados. Todos os processos são documentados e auditáveis.
- Política de Privacidade: Detalhada e sempre atualizada
- Termos de Serviço: Cláusulas claras sobre uso de dados
- Relatórios de Conformidade: Auditorias regulares
- Canal de Denúncias: Para reportar violações
Última atualização: Janeiro de 2025